Общи условия на продажба

Общи условия за продажба на BayWa r.e. Слънчеви системи sp. z o.o. (наричано по-долу „OWS“)

Дата на последна актуализация: Май 2023

1. Общи разпоредби

1.1. Този документ представлява Общите условия, посочени в член 8 от Закона от 18 юли 2002 г. за предоставяне на услуги по електронен път и регулира правилата за използване на платформата за покупки, достъпна на: https://solar-distribution.baywa-re.pl/pl (наричана по-долу „Платформа за пазаруване в онлайн магазин“).

1.2. Този документ също така определя общите условия за продажба, които са част от съдържанието на всеки Договор за продажба, сключен с BayWa r.e Solar Systems sp. z o.o. със седалище в Zabierzów 32-080, ul. Krakowska 390, вписан в регистъра на предприемачите, поддържан от Окръжен съд за Kraków-Śródmieście в Краков, 12-ти търговски раздел на Националния съдебен регистър под KRS № 0000871718, ДДС номер: 5130268790, REGON Държавен търговски регистър №: 387608799 BDO номер: 000533812 (наричан по-долу „Продавач“ или „BayWa r.e.“), имащ статут на голям предприемач по смисъла на разпоредбите на Закона от 8 март 2013 г. за предотвратяване на прекомерни забавяния на търговски сделки в полза на клиентите, които са и действат като предприемачи (наричани по-долу „Общи условия за продажба“ или „ОУ“).

1.3. Като се има предвид високоспециализирания характер на Стоките, които се продават там, Продавачът си запазва правото да предлага Стоките само на предприемачи, действащи като професионални субекти, които правят покупки във връзка с техните стопански дейности, свързани по-специално с инсталирането на Стоките или друга продажба на Стоките.

1.4. Като прави поръчка в BayWa r.e. и приема тези Правила и ОУ, Купувачът, който е предприемач, декларира, че трансакциите, сключени чрез Платформата за пазаруване в онлайн магазин или трансакциите, сключени по имейл, са пряко свързани с техните стопански дейности и са от професионален характер за Купувача.

1.5. Общите условия се прилагат към всеки Договор за продажба, изпълнен от Продавача, освен ако страните, с изричното писмено съгласие или съгласие по имейл от BayWa r.e., не договорят други индивидуални условия. Използването на каквито и да било шаблони на договори с Купувача се изключва.

1.6. Възможна е директна връзка с Продавача по имейл и на телефон:

Имейл адреси:

Общ: biuro.solarsystemspl(at)baywa-re.com

Обработка на поръчки: zamowienia.solarsystemspl(at)baywa-re.com

Продажби и технически съвети: sprzedaz.solarsystemspl(at)baywa-re.com

Оплаквания:reklamacje.solarsystemspl(at)baywa-re.com

Телефон: +48 888 332 750

Оператор: + 48 12 397 82 00

1.7. Правилата за обработка на лични данни са изложени в Политиката за поверителност в нейната актуална редакция.

1.8. Тези Правила и ОУ могат да бъдат свободно възпроизвеждани, копирани и отпечатвани от уебсайта на Платформата за пазаруване в онлайн магазин.

2. Определения

2.1. Работен ден – всеки ден от понеделник до петък, с изключение на официалните празници на територията на Република Полша.

2.2. Индивидуални условия – условия на Договора за продажба, индивидуално съгласувани с Клиента, които уточняват по-специално метода и времето за доставка или условията на плащане, включително търговския кредит, както и допълнителни обезпечения по Договора за продажба.

2.3. Клиент – предприемач (физическо лице, извършващо стопанска дейност, юридическо лице или организационна единица, която не е юридическо лице, което е правоспособно въз основа на отделен закон и извършва стопанска дейност от свое име), който сключва Договор за продажба с BayWa r.e. като част от своята стопанска дейност, при който сключеният Договор за продажба има професионален характер.

2.4. Акаунт – индивидуален профил на Платформата за пазаруване в онлайн магазин, към който са определени данните на Клиента, въведени по време на регистрацията на Профила в съответствие с ОУ. Споразумението за Акаунт се сключва в момента, в който профилът бъде активиран от Продавача.

2.5. Количка – софтуерен компонент на Платформата за пазаруване в онлайн магазин, където се виждат Стоките, избрани от Клиента за покупка.

2.6. Търговски кредит – размерът на задълженията, определени индивидуално от Продавача за отделни Клиенти, за закупуване на Стоки, за които Клиентът, в очакване на съгласие от Продавача, може да плати след доставката на Стоките, в рамките на датата на плащане, посочена във фактурата, индивидуално посочена от Продавача за даден Клиент; Търговският кредит може да бъде преотстъпван и променян по еднолично решение на Продавача.

2.7. Диспечер на акаунти – лице, отговорно от страна на Продавача за контакти с Клиента. Диспечерът на акаунти може да сключва индивидуални условия за продажба с Клиента, както е упълномощен от BayWa r.e. Данните на Диспечера на акаунти са достъпни след влизане в профила.

2.8. Платформа за пазаруване в онлайн магазин – платформата за пазаруване, управлявана от BayWa r.e., е достъпна на адрес https://solar-distribution.baywa-re.pl/ Пълният достъп до Платформата за пазаруване в онлайн магазин е възможен само след Клиентът има регистри, потвърди своята стопанска дейност и своя професионален характер, и създаде профил.

2.9. Потвърждение на поръчка – декларация на продавача, направена под формата на имейл след потвърждение на поръчката, представляваща приемане на офертата на Клиента и уточняваща окончателните условия на договора.

2.10. Жалба относно Стоки – правото да докладвате на Продавача за несъответствие на Стоките с Договора за продажба (т.е. липса или несъответствие на получените Стоки с Договора за продажба) или повреда на Стоките по време на транспорт, заедно с подходящо търсене.

2.11. Форсмажорни обстоятелства – събитие, което не е могло да бъде предвидено при упражняване на особено старание, необходимо при професионалното предоставяне на услуги, което е външно както за Продавача, така и за Клиента, и което Страните не са могли да предотвратят като действат с дължимата грижа. Събития при форсмажорни обстоятелства по смисъла на настоящите Общи условия за продажба са по-специално: кибератаки, война, военно положение, бунтове, безредици, революции, терористични атаки, стачки, блокади на пътища или други обичайно използвани входни и изходни точки, закъснения от страна на доставчици, както и явления от локален характер: пожар, пътна катастрофа, природни бедствия, включително наводнение, земетресение, епидемия, пандемия, атмосферни условия и други природни явления, чийто интензитет се отклонява от средния за съответния период и които възпрепятстват изпълнението на услугите или Поръчката, или Договора за продажба.

2.12. Страни – Продавачът и Клиентът заедно.

2.13. Стоки – предлагани от Продавача стоки, които са обект на Договора.

2.14. Договор за продажба – договор за продажба по смисъла на Гражданския кодекс; съдържанието на Договора се състои от Поръчка, Потвърждение на поръчката, ОУ и други правила и условия на Договора, приложими за отделни Клиенти, ако има такива, договорени индивидуално с отделните Клиенти.

2.15. Споразумение за Акаунт – споразумение за предоставяне на електронни услуги относно поддръжката от BayWa r.e. на сметка на Клиента на Платформата за пазаруване в онлайн магазин.

2.16. Потребител – физическо лице, надлежно упълномощено да действа от името на Клиента, включително да прави Поръчки на Платформата за пазаруване в онлайн магазин и под формата на имейли, както и да се свързва с Продавача на текуща основа.

2.17. Поръчка – декларация на намерение от страна на Клиента или Потребителя, действащ от името на Клиента, подадена чрез Платформата за пазаруване в онлайн магазин или по имейл, служеща директно за сключване на Договор за продажба, представляваща предложение за сключване на договор в рамките на смисъла на Гражданския кодекс.

3. Използване на Платформата за пазаруване в онлайн магазин – услуги, предоставяни по електронен път

3.1. Продавачът предоставя следните услуги по електронен път безплатно:

поддържане на индивидуален Профил на Платформата за пазаруване в онлайн магазин,
позволяване на Клиенти или Потребители, действащи от името на Клиента, да правят поръчки на Платформата за пазаруване в онлайн магазин,
изпращане на бюлетин, при съгласие на клиента или потребителя.

3.2. За да създаде Акаунт, самият клиент трябва да има достъп до компютърна работна станция или друго терминално оборудване с достъп до интернет и имейл. Създаването на Акаунт и използването на Платформата за пазаруване в онлайн магазин е възможно за Клиент със следното оборудване: (1) компютър или друго устройство с достъп до интернет; (2) интернет браузър, например Firefox, Internet Explorer или Google Chrome, или друг; (3) активен имейл профил.

3.3. Създаването и използването на Акаунт изисква от Клиента да се регистрира на Платформата за пазаруване в онлайн магазин и да предостави следните данни:

име, фамилия и фирма или име на Клиента,
валиден данъчен идентификационен номер (NIP),
адрес на седалището на Клиента,
имейл адрес за изпращане на документи и фактури; с приемането на настоящите ОУ Клиентът се съгласява да получава фактури по ДДС по електронен път,
име и фамилия, имейл адрес и телефонен номер на Потребителите, определени на профила на Клиента, като лица, упълномощени от Клиента да обвързват Клиента с Поръчката и отговорни за поддържането на контакти с Продавача, заедно с декларация, че Потребителите са упълномощени да изготвят декларации за намерения и познания в горепосочения обхват от името на Клиента,
адрес за доставка на поръчаните Стоки, ако е различен от адреса на управление на дружеството (който може да бъде променен при всяка подадена Поръчка),
Парола за акаунта; Клиентът е длъжен да пази в тайна данните за вход и парола; паролата е неизвестна на Продавача.

3.4. Профилът на Клиента се активира, след като Продавачът потвърди положително Клиента. Проверката се отнася, наред с други неща, до предмета на дейност на клиента, регистрация в белия списък на данъкоплатците по ДДС или в системата VIES, както и други елементи, изброени в документа Методология за оценка на надлежната проверка от купувачи на стоки във вътрешни сделки, изготвени от Министерството на финансите. Продавачът си запазва правото да поиска от Клиента да предостави липсващи данни (включително разширение на PKD), да се регистрира в белия списък на данъкоплатците по ДДС или в системата VIES, както и да предприеме други действия, включително предоставяне на обяснения или изпращане на съответните документи.

3.5. Преди активиране на Профила, Продавачът може да се свърже с Клиента, за да провери предоставените данни или да получи допълнителна информация.

3.6. Продавачът има право да откаже активиране на Профила на Клиента без да посочва причина.

3.7. Продавачът изпраща потвърждение за правилна регистрация и активиране на Профила на имейл адреса на Клиента, посочен при създаването на Акаунта. При потвърждаване на активирането на Профила се сключва Споразумение за техническо обслужване на Акаунта. Само когато Профилът е активиран, е възможно да се правят поръчки през Платформата за пазаруване в онлайн магазин.

3.8. Клиентът може да има само един Профил на Платформата за пазаруване в онлайн магазин, достъп до който може да бъде предоставен на няколко потребители, които са упълномощени от Клиента да правят поръчки от негово име. Клиентският профил не може да се прехвърля; Клиентът няма право да използва Профил на други Клиенти или да предоставя на хора, различни от Потребителите, достъп до Профила на Клиента, включително потребителското име или паролата за Профила.

3.9. Независимо от задължението за предоставяне на потребителски данни като част от създаването на Профила (в съответствие с 3.3(e) по-горе), Клиентът, действайки чрез лица, упълномощени да го представляват, е длъжен да предостави на Продавача, на имейл адреса на Диспечера на акаунти на Клиента или на общия адрес, със списък на всички Потребители, които могат да правят Поръчки от името на Клиента и са отговорни да поддържат връзка с Продавача и да актуализират, ако възникнат промени . По искане на Продавача, Клиентът се задължава да предостави по всяко време всички документи, потвърждаващи пълномощията на Потребителя да действа от името на Клиента. Поръчки или други декларации за намерение и познания, направени от лицата, посочени от Клиента в списъка с Потребители или в Профила на Платформата за пазаруване в онлайн магазин, са обвързващи за Клиента. Продавачът има право да откаже да приеме и обработи Поръчка, направена от лице, което не е посочено в списъка на Потребителите или за което не са представени документи, потвърждаващи упълномощаването на лицето да действа от името на Клиента.

3.10. По време на срока на Споразумението за Акаунт, Клиентът е длъжен незабавно да информира Продавача за всички промени в данните, необходими за използването на Профила (включително, но не само име на фирмата, номер по ДДС, адрес или имейл адрес или промени в правата, докладвани в Потребителския профил) и всички промени в списъка с потребители, предоставен на Продавача в съответствие с 3.9 по-горе, чрез изпращане на информация за променените данни до имейл адреса на Диспечера на акаунти или общия адрес . Докато промените не бъдат докладвани на Продавача, данните, предоставени от Клиента, се считат за актуални, по-специално за целите на ефективната доставка или извършването на поръчки от Потребителите, които са обвързващи за Клиента. Продавачът не носи отговорност за загуби, причинени от неуведомяването на Продавача от страна на Клиента за промени в горепосочените данни.

3.11. Продавачът не носи отговорност, ако данните на Клиента са неверни, по-специално и не само като името на фирмата или номер по ДДС, или за небрежно неуведомяване на Продавача за промяна в тези данни преди пускането на Поръчка.

3.12. По време на срока на Споразумението за Акаунт, Клиентът трябва незабавно да информира Продавача за факта на подаване на заявление за обявяване в несъстоятелност или преструктуриране, започване на процедура за уреждане, съдебно или административно производство, наказателно или данъчно производство срещу Клиента.

3.13. Клиентът или Потребителят няма право да използва Профила по начин, който нарушава закона, по начин, противоречащ на добрите практики или да използва Профила за нарушаване на правата на други хора, включително лични права.

3.14. Клиентът или Продавачът може да прекрати Споразумението за техническо управление на акаунти по всяко време. Прекратяването на Споразумението за управление на акаунт от някоя от страните, както и прекратяването му по взаимно съгласие, е равносилно на деактивиране на профила, но не засяга изпълнението на вече сключени договори.

3.15. Продавачът има право по всяко време да провери Клиента или Потребителя, който прави поръчка, по-специално дали Клиентът или Потребителят изпълняват условията, посочени в тези ОУ или по начина, посочен в 3.4, съответно, както и да се обади на Клиента за извършване на действията, посочени в 3.4. В случай на отрицателна проверка, Продавачът има право да прекрати Споразумението за Акаунт с незабавно действие (което означава деактивиране на профила) или да откаже да обработва Поръчки, или да се оттегли от Договора за продажба.

3.16. Клиентът може да подаде жалба относно Споразумението за управление на акаунта от Продавача, като изпрати предложение до имейл адреса на Продавача, посочен в 1.6 по-горе, което трябва да съдържа следната информация: Данни на клиента, включително имейл адрес или телефон за връзка и кратко описание на проблема. Жалбите се разглеждат в 30 дневен срок от подаването им. Клиентът ще бъде информиран за начина на тяхното разглеждане от Продавача.

3.17. Публичният характер на Интернет и използването на Акаунта може да включва рискове, свързани с придобиването и модифицирането от неоторизирани лица на данните на Клиента и следователно Клиентът трябва да предприеме подходящи мерки за ограничаване на рисковете, препоръчва се по-специално използването на антивирусен софтуер.

3.18. Продавачът си запазва правото да прекъсне временно функционирането на Платформата за пазаруване в онлайн магазин или Акаунта си по технически причини (включително работа по разработка, поддръжка, повреди, ремонти и др.) за периода от време, необходим за разрешаване на проблема, представляващ причина за прекъсването, за последиците от което Продавачът не носи отговорност.

3.19. Платформата за пазаруване в онлайн магазин не може да се използва от Клиента за предоставяне на незаконно съдържание.

3.20. Услугата за изпращане на бюлетин се състои в изпращане със съгласието на Клиента или Потребителя на посочения и потвърден от Клиента или Потребителя имейл адрес на поръчана търговска информация под формата на реклами и рекламни материали и информация за Стоките, продавани от продавача. Можете да прекратите услугата по всяко време, като щракнете върху препратката, за да се отпишете от бюлетина.

4. Поръчки

4.1. Поръчки (чрез Платформата за пазаруване в онлайн магазин или по имейл) могат да се правят само от Клиенти, които имат активен профил или потребители, посочени от тях.

4.2. Клиентът или Потребителят може да направи поръчка чрез активен профил или чрез имейл, изпратен директно до Диспечера на акаунти или до един от следните имейл адреси: biuro.solarsystemspl(at)baywa-re.com, sprzedaz.solarsystemspl(at)baywa-re.com, и zamowienia.solarsystemspl(at)baywa-re.com.

4.3. Поръчката е оферта, направена от Клиента и обвързваща за него , която Продавачът може по свое усмотрение да приеме или отхвърли. Неизпълнението на Поръчка в нейната цялост или отчасти, или отказът да бъде приета за изпълнение в нейната цялост или отчасти не води до претенции от страна на Клиента към Продавача.

4.4. Продавачът ще обработва поръчки само в работни дни от 8 до 16 часа.

4.5. Ако заявката за оферта бъде изпратена до Продавача, Продавачът изпраща на Клиента по имейл предварителна оферта, изготвена въз основа на тази заявка, която не представлява оферта по смисъла на Гражданския кодекс. За сключването на Договор за покупко-продажба е необходима и Поръчката на Клиента, и Потвърждението на поръчката на Продавача.

4.6. За да направите поръчка през Платформата за пазаруване в онлайн магазин, е необходимо:

да изберете вида на стоките и тяхното количество;
да посочите вид, място и предпочитана дата за доставка и телефон за връзка;
Клиентът или Потребителят, действащ от името на Клиента, да прочете окончателния текст на обвързващото за Клиента съдържание на Поръчката, изложено на Платформата за пазаруване в онлайн магазин;
да потвърдите, че Клиентът е прочел и приема ОУ;
да направите поръчка, като щракнете върху бутона „Поръчай сега“.

4.7. Имейл съобщенията, изпратени от Продавача, потвърждаващи резервацията на Стоките и потвърждаващи регистрацията на Поръчката, не представляват Потвърждение на Поръчката от Продавача.

4.8. При получаване на Поръчката и преди изпращане на Потвърждението на поръчката, Продавачът си запазва правото да изиска допълнителна информация, свързана с Поръчката, по телефон или имейл.

4.9. В резултат на получаване на Поръчката (чрез Платформата за пазаруване в онлайн магазин или по имейл), ако е приета от Продавача, Продавачът потвърждава приемането на Поръчката чрез изпращане до имейл адреса на Клиента или Потребителя, действащ от името на Клиента, който прави поръчката, Потвърждение на поръчката, посочващо окончателните условия на Договора за продажба: вид, количество и цена на поръчаните Стоки, условия на доставка, приблизителна дата на доставка и условия на плащане, в резултат на сключването на Договор за продажба.

4.10. Продавачът има право да отхвърли поръчка, в случай че е невъзможно да се изпълни поръчката, по-специално поради липса на Стоките, включени в поръчката, или в случай на непълна или неправилна поръчка.

4.11. Продавачът не носи отговорност за грешки, допуснати от Клиента или Потребителя, действащ от името на Клиента, при изготвяне на поръчката, състоящи се по-специално в неправилно уточняване на вида или количеството на Стоките или неправилно уточняване на вида, мястото или предпочитаното време на доставката.

4.12. Информацията, предоставена на Платформата за пазаруване в онлайн магазин (по-специално по отношение на цените на Стоките), не представлява оферта по смисъла на член 66 от Гражданския кодекс, а е само покана за изготвяне на оферта, посочена в член 71 от Гражданския кодекс.

5. Цена

5.1. Цените, посочени на Платформата за пазаруване в онлайн магазин, са нето и не включват ДДС.

5.2. Цените на Стоките, посочени на Платформата за пазаруване в онлайн магазин, не включват разходите за доставка на Стоките. Стойността на доставката зависи от вида и количеството на поръчаните Стоки, както и от избраната от Клиента опция за доставка на Стоките.

5.3. Цената на Стоките, представена на Платформата за пазаруване в онлайн магазин преди добавянето на Стоките в Количката, представлява само покана за започване на преговори и може да се различава от цената на Стоките след добавянето им в Количката. Цената, валидна към момента на подаване на Поръчката, е обвързваща за Поръчката. Продавачът може да предоставя индивидуални отстъпки на Клиента като част от Индивидуалните правила и условия.

5.4. Общата цена на Стоките и разходите за доставка, както и разходите за всякакви допълнителни услуги, поръчани от Клиента (напр. съхранение на склад), се посочват в Потвърждението на поръчката.

5.5. Ако след проверка на Поръчката се окаже, че цената трябва да бъде променена, Продавачът ще информира незабавно Клиента за тази промяна и ще предложи различна цена. Разпоредбите на 4.5 се прилагат съответно.

6. Плащане

6.1. Освен ако не е посочено друго в Индивидуалните условия, общата цена на Стоките се заплаща авансово, т.е. като „предплащане“, в съответствие с проформа фактурата, издадена от Продавача.

6.2. Всички плащания се извършват от Клиента по банковата сметка, посочена от Продавача, изключително във валутата, посочена в Потвърждението на поръчката, освен ако не е посочено друго в Индивидуалните правила и условия, в срока, посочен от Продавача или, ако няма период за плащане, се посочва веднага след получаване.

6.3. Изпълнението на задълженията на Продавача по Договора за продажба и срокът за плащане започват след получаване от Продавача на общата цена за Стоките или, ако Индивидуалните условия предвиждат това, на авансово плащане в размер, посочен в Индивидуалните Правила и условия (датата, на която сумата е кредитирана по банковата сметка на Продавача).

6.4. Ако Клиентът не заплати общата цена за Стоките или авансовото плащане за Стоките в съответствие с Индивидуалните условия, Продавачът не е задължен да изпълни Поръчката или да достави Стоките и може да се откаже от Договора за продажба, след като неефективно е призовал Клиента да плати.

6.5. Продавачът издава фактура по ДДС до 15-то число на месеца, следващ авансовото плащане или доставката на стоките, или извършването на услугата, и я изпраща на имейл адреса, посочен за изпращане на фактури при регистрация на Акаунта. Клиентът е отговорен за коректността на данните, посочени в Поръчката и формиращи основата на фактурата по ДДС, както и имейл адреса, на който ще бъде изпратена фактурата по ДДС.

6.6. Според решението на Продавача, на Клиента може да бъде предоставен търговски кредит, който подлежи на проверка на Клиента от Продавача.

6.7. Продавачът има право да променя стойността на предоставения на Клиента търговски кредит и да я определя по всяко време в съответствие със собствената си оценка или оценката, направена от застрахователната и финансова компания, застраховаща търговските сделки на Доставчика.

6.8. При изтичане на периода на плащане или превишаване на предоставения на Клиента търговски кредит, Продавачът има право да спре освобождаването на Стоките на Клиента и приемането на нови Поръчки и всички плащания от Клиента към Продавача стават незабавно дължими, независимо от предварително договорения срок за плащане. Задържането на доставките или упражняването на други права, предвидени в настоящите ОУ, в случай на забавяне от страна на Клиента, изключва възможността Клиентът да предяви претенции за неизпълнение или неправомерно изпълнение на Договора за продажба, в частност искове за щети, възникнали за Клиента в резултат на задържане на доставки, довеждане до падеж на задължения на Продавача към Клиента или упражняване от страна на Продавача на други права, посочени по-горе.

6.9. Ако Клиентът не успее да извърши плащане съгласно настоящите ОУ до падежната дата, Продавачът ще изпрати на Клиента по имейл напомняне за плащане, като изпращането на напомняне за плащане не е условие за упражняване на други права на Продавача по отношение на до закъснение или неплащане от страна на Клиента.

6.10. В обосновани случаи, преди изтичане на определения срок за плащане, Продавачът разрешава удължаване на срока за плащане. Удължаването на срока за плащане изисква документиран формуляр и е по преценка на Продавача.

6.11. Ако Клиентът забави плащането, Продавачът начислява законна лихва за забавянето на търговските сделки съгласно Закона за предотвратяване на прекомерните забавяния на търговските сделки за периода от деня, следващ посочения падеж на плащане, до датата на плащането, разбирано като деня, в който средствата са кредитирани по банковата сметка на Продавача.

6.12. Продавачът си запазва правото да делегира на външна фирма събирането на непогасените задължения на Клиента към Продавача.

6.13. Продавачът начислява на Клиента разноските за възстановяване съгласно Закона за предотвратяване на прекомерното забавяне на търговските сделки.

6.14. Освен ако не е изрично посочено в момента на плащането, Продавачът кредитира полученото плащане срещу неплатените фактури.

6.15. Клиентът няма право да задържи плащане поради претенции към Продавача по повод рекламации или претенции по отношение на гаранцията, отправени към прекия производител на стоките.

6.16. Ако Клиентът се е забавил с което и да е плащане по тези ОУ, Продавачът си запазва правото да задържи поръчките на Клиента, да спре използването на Профила до уреждане на просрочените задължения, да прекрати Споразумението за Акаунт с незабавно действие (което води до деактивиране на профила на клиента), или да спре, или да отмени, или да промени условията на предоставения търговски кредит. Другите права на Продавача остават незасегнати.

6.16. Правата на Продавача, предвидени в този раздел „Плащане“, не ограничават допълнителните права на Продавача поради неизпълнение или неправилно изпълнение на Договора за продажба от страна на Клиента.

7. Доставка

7.1. Ако Стоките трябва да бъдат изпратени до Клиента чрез превозвач, датата на доставка на Стоките по смисъла на Закона за ДДС се счита времето на предаване на Стоките на превозвача.

7.2. Ако Стоката следва да бъде взета от Клиента от склад на Продавача или партньорски складове, за дата на доставка на Стоките по смисъла на разпоредбите на Закона за ДДС се счита моментът на доставка на Стоките на Клиента или на лицето, упълномощено да вземе Стоките от името на Клиента.

7.3. Ако Стоките трябва да бъдат оставени на място, посочено от Клиента, напр. в склад на Продавача, доставката се извършва веднага след като Стоките бъдат оставени на разположение на Клиента по начин, договорен от Страните.

7.4. Собствеността върху Стоките преминава към Клиента в момента, в който Стоките бъдат предадени на превозвача, в момента, в който Стоките бъдат взети от Клиента от склада на Продавача или в момента, в който Стоките бъдат оставени на разположение на Клиента по начин, договорен от страните.

7.5. Продавачът посочва планираната дата на доставка или вземане (в зависимост от избраната от Клиента форма на доставка) и условията на конкретната доставка на Стоките (прилагат се правилата на Инкотермс) в Потвърждението на поръчката.

7.6. Датата на доставка или получаване, посочена в Потвърждението на поръчката, е ориентировъчна и не обвързва Продавача. Продавачът не носи отговорност за загуби, свързани с евентуално забавяне на доставката.

7.7. Приблизителната дата за доставка или получаване, посочена в Потвърждението на поръчката, може да се промени по-специално, ако Клиентът не успее да плати за Стоките, ако Стоките не са налични, ако Клиентът не успее да предостави документи и информация, необходими за правилното изпълнение на доставката, ако Клиентът не успее да плати всички закъснели плащания към Продавача, както и ако предоставеният на Клиента търговски кредит е недостатъчен за изпълнение на поръчката. В такъв случай Продавачът незабавно уведомява Клиента за настъпването на горепосочените обстоятелства. Отговорността за щети от неизпълнение или ненавременно изпълнение на Договора за продажба от страна на Продавача се изключва.

7.8. Продавачът уведомява Клиента за крайната дата за доставка или получаване на Стоките, като изпраща информация на имейл адреса на Потребителя, който прави Поръчката.

7.9. Приблизителната дата на доставка, посочена в Потвърждението на поръчката, както и датата на доставка или получаване, посочени в съответствие с 7.8, може да бъдат отложени поради обстоятелства извън контрола на Продавача, по-специално причинени от прекъсвания във веригата на доставки или причинени от или произтичащи от настъпването на форсмажорни обстоятелства, включително закъснения в резултат на такива причини от страна на превозвача или производителите на Стоките или доставчиците на Продавача, ако те са засегнали способността на Продавача да направи доставка навреме. В този случай Продавачът незабавно уведомява Клиента за необходимостта от отлагане на планираната дата за доставка. Отговорността за щети от неизпълнение или ненавременно изпълнение на Договора за продажба от страна на Продавача поради форсмажорни обстоятелства или други обстоятелства се изключва.

7.10. Ако пречките извън контрола на Продавача по смисъла на 7.9 продължават повече от 2 месеца, Клиентът има право, след определяне на допълнителен период от поне 30 дни за доставка на Стоките, да се оттегли от Договора за продажба (ако Договорът за продажба вече е частично изпълнен, то само до размера на неизпълнената част), в рамките на 7 дни от недействителното изтичане на допълнителния срок за доставка на Стоките. Отговорността за щети от неизпълнение или ненавременно изпълнение на Договора за продажба от страна на Продавача се изключва.

7.11. Срокът за доставка на Стоките се удължава всеки път съответно с периода, с който Клиентът забави изпълнението на задълженията си към Продавача, независимо от правното основание. Горепосочената разпоредба не нарушава други права на Продавача, посочени в настоящите Правила и ОУ, или в законовите разпоредби.

7.12. Доставката се извършва от склад на Продавача или от партньорски складове.

7.13. Стоките се доставят чрез превозвачи (от куриерски фирми или спедитори) до място, посочено от Клиента при подаване на Поръчката. Мястото на доставка може да бъде седалището на Клиента или друго място, посочено от Клиента, но Клиентът посочва такова място за доставка, че доставката на поръчаните Стоки да е възможна и в същото време Клиентът да може да събира и инспектира Стоките, в съответствие с разпоредбите на тези Правила и ОУ.

7.14. Разходите по доставката са за сметка на Клиента, освен ако между страните не е сключена отделна уговорка за противното.

7.15. Клиентът трябва да разтовари Стоките на мястото на доставка.

7.16. Клиентът потвърждава доставката на Стоките с подпис от упълномощено лице върху съответните документи, предоставени от превозвача. Преди получаване на Стоките, Клиентът трябва да провери състоянието на Стоките в присъствието на превозвача и в случай на повреда, да запише това при получаване на Стоките или в отделен протокол и незабавно, но не по-късно от 5 календарни дни от датата на доставка на Стоките, докладвайте този факт на Продавача чрез формуляра за оплакване на Платформата за пазаруване в онлайн магазин или по имейл до reklamacje.solarsystemspl(at)baywa-re.com,, прикачване на фотографска документация и сканиране на протокола за повреда, изготвен от превозвача по време на получаването на Стоките (подробни разпоредби относно процедурата за рекламация са включени в 12 по-долу). В случай на неуспешна проверка на състоянието на Стоките при получаване или неуведомяване за щетите в рамките на горепосочения срок или непълно докладване на щетите (напр. чрез непредоставяне на необходимите документи) в рамките на горепосочения период, доставените Стоки се считат за неповредени и Клиентът губи правото да предявява претенции за транспортни щети от Продавача.

7.17. Страните могат да се споразумеят Стоките да бъдат взети от Клиента за тяхна сметка и на техен риск от складовете на Продавача по време и място, посочени в съответствие с 7.8 по-горе и документа за получаване, който е основата за освобождаване на Стоките. Клиентът трябва да спазва крайния срок, посочен в съответствие с 7.8 или 7.9 за вземане на Стоките от складовете на Продавача. При получаване на Стоките, Клиентът потвърждава комплектността и съответствието на получените Стоки с Поръчката.

7.18. В случай че: (1) доставката или предоставянето на Стоките до мястото за доставка, посочено от Клиента, не е възможно, или (2) Клиентът не поеме доставката на Стоките, изпратени до мястото, посочено в Потвърждението на поръчката, или (3) Клиентът не поеме доставката на Стоките в рамките на срока, определен съгласно 7.8 или 7.9 по-горе от мястото, посочено в Потвърждението на поръчката, или (4) доставката или предоставянето на Стоките не е възможно по други причини, дължащи се на Клиента, Продавачът има право по свое усмотрение да предостави Стоките за съхранение на трета страна за сметка и риск на Клиента, да съхранява Стоките за сметка и риск на Клиента в склада на Продавача или да изпрати Стоките до обекта на Клиента за сметка и риск на Клиента. Във всеки от горните случаи Продавачът може да таксува Клиента с произтичащите от това разходи (напр. транспортни и складови разходи). По-специално, ако Клиентът не успее да вземе Стоките в рамките на 30 дни от датата, посочена в 7.8 или 7.9 по-горе, Продавачът може да таксува на Клиента допълнителни разходи за обработка на поръчката в размер на 10% от нетната стойност на Поръчката и разходите за съхранение в размер на 100,00 PLN нето/ден за съхранение на 1 палетна единица.

7.19. В случаите, посочени в 7.18, независимо от правата, предвидени в 7.18 по-горе, Продавачът, след неефективно обаждане от страна на Клиента, има право да се оттегли от Договора за продажба по причини, дължащи се на Клиента, и начислява на Клиента такса за изтегляне в размер на 10% от нетната стойност на Поръчката и разходите за обратен транспорт до склада на Продавача.

7.20. Независимо от искането за плащане на сумите, посочени в 7.18 или 7.19, Продавачът може допълнително да поиска плащане на подходящо обезщетение.

7.21. Издаването на коригираща фактура или дебитно известие от страна на Продавача и изпращането му на имейл адреса, посочен за изпращане на фактури при регистрация на Профила, е равносилно на информиране на Клиента за отказа от Договора за продажба. В случай на прекратяване на Договора за продажба, изпълнението на условията за намаляване на данъчната основа по ДДС се счита за настъпило на датата на прекратяване на Договора за продажба, т.е. когато Продавачът издаде коригираща фактура.

7.22. Във всеки случай, в който Договорът за продажба не влезе в сила и включва връщане на Клиента на всички плащания, направени преди това от Клиента, Продавачът може, преди да възстанови плащанията, да приспадне от тези плащания всички суми, дължими на Клиента в резултат на ОУ. Страните се съгласяват, че ще бъдат направени удръжки от плащанията на Клиента по-специално за:

договорни неустойки;
допълнителни разходи и такси;
неплатени и дължими фактури;
лихва, или
компенсация.

7.23. В случай на промени, направени по искане на Клиента и със съгласието на Продавача в Договора за продажба, които включват допълнителни разходи (напр. транспортни или складови разходи), Клиентът ще бъде таксуван с допълнителни разходи.

7.24. В случай на доставка на Стоките в друга страна от ЕС, Клиентът е длъжен да достави на Продавача не по-късно от 5-ия работен ден на месеца, следващ месеца на получаване на Стоките от склада на Продавача или издаване на фактура по ДДС, което от двете настъпи първо, документи, потвърждаващи движението на Стоките до държавата на местоназначение, позволяващи прилагането на ставка „0%“ на ДДС. По-специално, правилно попълнен транспортен документ по CMR (Конвенцията за договора за международен автомобилен превоз на стоки), съдържащ подписи, печати и дати на получаване на Стоките, се счита за такъв документ. При непредоставяне на документите в необходимия срок, Продавачът си запазва правото да начисли на Клиента договорна неустойка в размер на дължимия ДДС, изчислен като произведение на нетната сума, умножена по основния данък тарифа, приложима в Полша.

7.25. В случай на доставка на Стоките извън ЕС, Клиентът е длъжен да извърши доставка на Продавача не по-късно от 5-ия работен ден на месеца, следващ месеца на получаване на Стоките от склада на Продавача или издаване на фактура по ДДС, документи, потвърждаващи движението на Стоките до държавата на местоназначение, позволяващи прилагането на ставка „0%“ ДДС. По-специално, правилно изготвено уведомление IE-599 се счита за такъв документ. При непредоставяне на документите в необходимия срок, Продавачът си запазва правото да начисли на Клиента договорна неустойка в размер на дължимия ДДС, изчислен като произведение на нетната сума, умножена по основния данък тарифа, приложима в Полша.

8. Анулиране на поръчка и връщане на стоки

8.1. Клиентът сключва Договор за продажба с BayWa r.e. в хода на стопанската си дейност, за която сключването на Договор за продажба и закупуването на Стоките е от професионален характер за него и следователно отказът от Поръчката е възможно само в посочените тук случаи.

8.2. В обосновани случаи, по искане на Клиента, отправено писмено или по имейл в рамките на най-много 14 календарни дни от датата на продажба, посочена във фактурата по ДДС, Продавачът може да даде съгласие за:

Клиентът да изостави готови за вземане Стоки (важи за случаите на вземане на Стоки от склад на Продавача от Клиента); или
връщането на Стоки, доставени или взети от Клиента – само ако Стоките са неупотребявани, неповредени и в оригиналната си опаковка.

8.3. Продавачът се съгласява в документиран формуляр да анулира Поръчката или да върне Стоките.

8.4. В случай на анулиране от страна на Клиента на приета от Продавача Поръчка или връщане на Стоки, приети от Продавача, Клиентът ще бъде таксуван с допълнителни разходи за обработка на поръчката в нетен размер на 10% от стойността на Поръчката, към която се отнася анулирането. Клиентът поема разходите по връщането на Стоките до склада на Продавача.

9. Общи разпоредби относно корекциите на фактури

9.1. Ако във връзка с настоящите ОУ Договорът за продажба бъде прекратен или изменен, което води до необходимост от издаване на коригираща фактура, условията за намаляване на данъчната основа за доставка на стоки или предоставяне на услуги се считат за изпълнени на основание:

съгласието на Продавача за разваляне или изменение на Договора за продажба, ако такова съгласие е необходимо;
издаване на корективна фактура или дебитно известие от Продавача и изпращането до пощенски адрес на Клиента.

10. Отговорности на клиента

10.1. Клиентът е длъжен да извърши покупката с дължимата грижа, по-специално, преди да изпрати Поръчката, да потвърди свойствата на поръчаните Стоки, коректността на въведените данни относно Стоките, тяхното количество, дата и място на доставка.

10.2. Ако Стоките са готови за освобождаване или изпращане и тяхното изпращане или освобождаване не е завършено по причини, за които Клиентът носи отговорност, рискът, свързан със Стоките, се прехвърля на Клиента при получаване на уведомлението, че Стоките са готови за освобождаване или изпращане.

10.3. Клиентът проверява по време на получаване на поръчаните Стоки с дължимата грижа от професионална страна в търговията дали Стоките са завършени и съответстват на Договора за продажба и незабавно, но не по-късно от 5 календарни дни от получаване на Стоките, чрез формуляра за оплакване на Платформата за пазаруване в онлайн магазин или чрез имейл, изпратен до reklamacje.solarsystemspl(at)baywa-re.com подава на Продавача жалба за Стоките и прикачва фотографска документация (подробни разпоредби относно процедурата за подаване на жалби са включени в 12 по-долу). Това не засяга задължението за докладване на щети по пратката в съответствие с 7.16. Ако в рамките на горепосочения период не бъде подадена Рекламация за Стоките, доставените Стоки се считат за завършени и в съответствие с Договора за продажба. Стоките, взети от Клиента от склад на Продавача, се проверяват от Клиента в момента на получаване.

11. Отговорност на продавача

11.1. Отговорността на Продавача по отношение на гаранцията за дефекти на Стоките се изключва съгласно член 558, параграф 1 от Гражданския кодекс.

11.2. Продавачът носи отговорност за неизпълнение или неправилно изпълнение на Договора за продажба само в случай на умишлена повреда и само в границите на действителните загуби, понесени от Клиента (реална загуба). Във всеки случай отговорността на Продавача по Договора за продажба е ограничена до сумата, съответстваща на нетната стойност на дадена Поръчка, при която е настъпила действителната загуба.

11.3. Продавачът не носи отговорност за неспазване от страна на Клиента или потребител надолу по веригата на правилата за безопасност, изисквани за даден вид дейности, нито за инсталиране или използване на Стоките, нито за боравене с тях в противоречие с правилата за технически познания в дадена област.

11.4. Независимо от други клаузи на Договора за продажба, Продавачът не носи отговорност за неизпълнение или неправомерно изпълнение на задълженията си, причинени от или произтичащи от форсмажорни обстоятелства, прекъсвания във веригата на доставки или форсмажорни обстоятелства, включително закъснения, причинени от тези причини от страна на превозвача или производителите на Стоките, или доставчиците на Продавача, ако са засегнали способността на Продавача да достави навреме. В случай на настъпване на горепосочените обстоятелства или ситуации, съставляващи последиците от тяхното възникване или въздействие, включително икономически, логистични, кадрови, правни обстоятелства, Продавачът има право да промени условията или да се откаже от изпълнението на дадена Поръчка или Договор за продажба, съответно, включително по-специално за промяна на датата на доставка на Стоките.

12. Рекламации на Стоки

12.1. Клиентът може да подаде жалба относно Стоките в рамките на 5 календарни дни от получаването на Стоките, в съответствие с 7.16 или 10.3 по-горе. Рекламация на Стоки, подадена след крайния срок, ще бъде отхвърлена.

12.2. Ако Клиентът не успее да предостави пълна и правилна документация, включително фотографска документация и протокол за щети в случай на повреда на Стоките по време на транспортиране, Продавачът може да отхвърли Рекламацията относно Стоките.

12.3. Продавачът се задължава да разгледа Рекламацията относно Стоките във възможно най-кратък срок, след като Клиентът предостави пълни и верни данни и документи, необходими за разглеждане на Рекламацията относно Стоките.

12.4. Производителят на Стоките, продавани от Продавача, може да предостави гаранция за Стоките. Подробният обхват на гаранцията, нейната продължителност и гаранционната процедура са определени в гаранционните документи, издадени от производителя.

12.5. Продавачът не е страна по гаранционната процедура. Клиентът няма право на претенции към Продавача по отношение на гаранцията. В обосновани случаи BayWa r.e. може да посредничи в процеса на искане за гаранция на продукта.

13. Поверителност

13.1. Съдържанието на Договора за продажба, по-специално Индивидуалните условия, предоставените отстъпки и условията за доставка, представляват поверителна информация и при липса на други разпоредби на Договора за продажба представляват търговска тайна на Продавача по смисъла на член 11, параграф 4 от Закон от 16 април 1993 г. за борба с нелоялната конкуренция. Клиентът няма право да споделя или разкрива съдържанието на Договора за продажба, Индивидуалните условия или неговите конкретни разпоредби на трети страни без предварителното писмено съгласие на Продавача, освен когато това се изисква от приложимото законодателство.

13.2. Клиентът също така е длъжен да пази в тайна и да не разкрива търговска, технологична, финансова, правна или организационна информация, лични данни или друга информация относно Продавача, която не е общодостъпна за трети лица и която е получена от Клиента по време на преговори или сътрудничество.

13.3. Задълженията за поверителност остават приложими независимо от формата на прехвърляне или вида на носителя на тази информация и нейния източник.

13.4. Изключение прави искането, подадено от държавни органи. В такъв случай Клиентът е длъжен да информира Продавача за този факт.

13.5. Всяко неправомерно разкриване на информация представлява основание за съдебни действия от страна на Продавача и за иск за обезщетение.

14. Разни разпоредби

14.1. Продавачът и Клиентът поемат риск, свързан с промяна в условията, на които се основава сключването на Договора за продажба, като никоя от страните няма право да претендира за промяна в условията на Договора за продажба или неговото прекратяване поради съществена промяна в условията, които са били необходими за изпълнение на Договора за продажба, освен ако това не произтича от тук. Прилагането на член 357¹ от Гражданския кодекс се изключва.

14.2. Платформата за пазаруване в онлайн магазин е защитена с авторски права. Всички права, които не са изрично предоставени на Клиента съгласно настоящите Правила или ОУ, остават запазени за Продавача или субектите, които предоставят на Продавача лиценз за използване на отделни произведения, представени под формата на съдържание на Платформата за пазаруване в онлайн магазин. Клиентът може да използва произведенията и базите данни, съдържащи се на уебсайтовете на Платформата за пазаруване в онлайн магазин, в рамките на честната употреба, определена от разпоредбите на Закона от 4 февруари 1994 г. за авторското право и сродните му права и Закона от 27 юли 2001 г. за защита на базите данни. По-специално, с изключение на случаите, посочени в тези разпоредби, следните действия са забранени за търговски цели без предварителното писмено съгласие на Продавача: възпроизвеждане, копиране, прехвърляне, разпространение или съхранение на част или цялото съдържание на Платформата за пазаруване в онлайн магазин.

14.3. Продавачът има право да приспадне своите вземания, включително недължимите, от вземанията на Клиента към Продавача.

14.4. Продавачът има право да преотстъпва дължимите от Клиента вземания по свое усмотрение и без съгласието на Клиента.

14.5. Клиентът не може да прави удръжки или цесии на своите вземания от Продавача без изричното писмено съгласие на Продавача.

14.6. Регламентите, ОУ и всички Договори за продажба, сключени въз основа на тях, са предмет на полското законодателство, с изключение на прилагането на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.

14.7. Всички спорове, свързани с Правилата, ОУ и Договорите за продажба, се разрешават от съда, компетентен по отношение на седалището на Продавача.

14.8. Несъответствието със закона, невалидността или неприложимостта на която и да е от разпоредбите, съдържащи се в Правилника или ОУ, не засяга законосъобразността, валидността и приложимостта на другите му разпоредби. Неефективна, невалидна или неприложима разпоредба се заменя с валидна разпоредба, която по своята икономическа цел е най-близка до недействителната разпоредба.

14.9. Продавачът може да променя или допълва тези Правила и ОУ по всяко време. Промените влизат в сила и се прилагат за Договори за продажба, сключени след датата, на която промененото съдържание на Правилата и ОУ е достъпно на Платформата за пазаруване в онлайн магазина на Продавача, заедно с датата на промяната. Предишната версия на Правилата и ОУ ще бъде предоставена за подходящ период. Промените в разпоредбите на Правилника и ОУ не засягат съдържанието на Договорите за продажба, сключени въз основа на Правилника и ОУ в предходната редакция.

Тези Правила и ОУ са валидни от 11.05.2023 r.